人际交往的秘密武器——“ 共情 ”
时间:2023/02/16 12:56:00 来源: 作者: 点击:
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一位盲人在城市的公园里乞讨，有个人走过来问他是否有人慷慨解囊。盲人晃了晃几乎是空着的罐子。于是这个人跟盲人说：“让我在你的卡片上写点东西吧。”晚上的时候，那个人又来了：“今天的情况怎么样啊？”盲人给他看了那装满钱的罐子。“哦，我只是写了‘今天春意盎然，而我却看不见。’”在一个灿烂的春日，双目失明是什么感受呢？这句话唤醒了人们埋藏在心底的善意。从这个小故事可以感受到，共情能拉近人与人之间的距离。
就像心理学家罗杰斯所说：所谓共情能力，就是一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。
有人说高情商就是会说话，就是八面玲珑，其实不然，真正的高情商的人都有共情力，都懂得换位思考。
正如：一位母亲在收到清华录取通知书后，她第一时间发到了家长群，随后她就被移除群聊。而事件的背后，则是她常常在群里炫耀，丝毫不考虑别人的感受。
所谓共情，就是把自己完全当成对方，设身处地地站在对方的角度处理问题。
“只有当我们能够真正理解他人的感受时，我们的内心下回收获一直寻觅的融洽的幸福。”
共情，不只是一种看似温暖的态度，而是一种包含对信息观察、客观解读、把握尺度、给出有效回应的能力。
共情不仅在心理咨询行业，同样也适用于服务行业、人际关系。
共情是一种技术，一种能力，而不是一种"手段"。
我也许不能百分百理解对方，获得全部的信息，但是却有很多方式让对方感受到真诚、安全、信任。
共情不是同情，不是把别人的痛苦复制到自己身上，也不是浮于表面的接受。
一对父母，带着3岁的孩子来公园玩高低杠，无论妈妈怎么劝说，孩子也不愿意继续往上爬，气得妈妈放了狠话：“你今天必须爬上去，这由不得你，你看看人家比你小的孩子都可以，那你以后能有什么出息。”孩子可怜兮兮的看着爸爸。爸爸抱了抱她，问道：“宝贝，你能不能告诉爸爸，为什么不想往上爬？”“我一个人害怕。”“哦，那爸爸今天陪你一起，但下次可要勇敢些啊。”女孩笑了，在爸爸的陪伴下，玩得很开心。
说话的方式变了，结果也就变了，这就是共情式沟通的好处。日本心理学博士古宫昇在其《共情式沟通》一书中有详细介绍，简而言之就是要：真诚待人、仔细聆听、平和表达。
首先是，学会接纳。不要急于评判，贴标签，下结论。倾听，保持关注，接纳对方的情绪。做到这点，我们就需要真正的理解，生命是多样的，没有哪一种标准永远不变。平时生活中你可以训练自己的思维，当别人说得一句话出来以后，你先培养“从他人角度去思考的过程”，而不是“我认为”、“我觉得”。
其次是，经历、体验。获取更多的信息，多看书和文章，进行深入思考，平时在生活习惯里，尽量静下来，看一点悲伤难受的东西，去体会这个过程带给你的痛楚，你能不能从这些悲伤的过程中，去体会对方是难受的、痛苦的。最后是，尝试从对方角度，放下自己的偏好，真诚的给出反馈。好的反馈、语言、表达能力，是需要共情作为基础的。
一个好的作者，因为能够把握读者的感受，而创作出口口相传的作品；一个好的编剧，因为能够洞察观众的内在需要，而创造优秀的收视率；一个好的主持人、客户经理、主播都是在和他人共情，获得连接。如果上面这些都能够体会到，找一个共情能力强的人去对话交流，去体验这种感觉，双方的沟通能力彼此碰撞，从中得到更多的实践经验。
共情让人欢喜，使人安定。心心君希望各位小伙伴都学会共情，用共情这束光，穿透痛苦和恐惧的漫漫黑夜，找到我们生而为人的共通之处。
