你曾经是否有过这样的困扰,总觉得自己不会说话,或者在和他人的交谈中不是把天聊死就是分分钟得罪别人。看到别人在聚会中和大家聊天并且开怀大笑是否也觉得很羡慕,也想成为一个“会说话的人”呢?那么,现在就让我们一起来看看下面这三个小技巧吧。
第一招:准备多种应对模式
在交流过程中拥有多样的行为反应可是沟通高手的特质之一哦。
例如当我们遇到一个戏弄你的同学,该作何反应?或许大家只会尴尬的笑笑或是做出强烈的反击,其实还有其他多种办法:
1.移花接木,转移话题。把当前尴尬的话题引到其它topic中去。
2.说体会。你可以表示这种玩笑让自己很尴尬,希望以后别再开了。
3.沉默不语。用沉默使对方自己感到尴尬。
当我们的准备越充分,应对的方式越多,在与人们做各种沟通的时候就会越得心应手。
第二招:说话前先过脑
试想一下,假设你在第三方不在场的情况下说Ta的坏话,然而在这时这个“第三方”从门口进来,你会有多么地尴尬?因此,说话前先假想这个的话题对象就在你们一旁,这时我们说出来的话就会谨慎多了。
同理,“说话不过脑”是也一种类似的“无压”沟通模式,处于这种模式下说出来的语言往往容易得罪人甚至给自己挖坑。因此,说话提前过脑就意味着要“活在未来”,在和对方说话前考虑一下你的受众对你的语言可能会出现怎样的反应,如果这种反应为负面可能,那就要重新组织语言或者更换话题。
当出现别人提问我们问题,我们来不及“过脑”又该怎么办呢?可行的办法之一就是通过重复对方的问题来给自己争取时间,从而让自己的回答更为得体。
在还没有形成习惯前,“说话过脑”可能需要刻意为之,而随着时间的推移,当这项技能成为你的本能反应后,你会自然而然地发现,从你口中说出的话就会变得严谨得多了。
第三招:境管理术
老师生气的时候你会当场提出休假的请求吗?哪些话能当众说,哪些话只能一对一的情况下讲?这些实际都是情境管理术的范畴。
情境理术的掌握不仅意味着说话需要分场合,同时也意味着说话前要判断好对方正处于何种情绪下。你准备说的话可以现在说还是要待会儿等Ta的情绪过了以后再讲,或者需要ta在某种特定情绪下讲效果更好。情绪管理术属于说话技巧里的中高级心法,同样需要日常工作和生活中的观察、学习和实际的练习。
情境管理术虽然不容易一蹴而就地掌握,但一旦修炼成功,你就有了察言观色的本领和得体说话的前提条件。
从以上的三个技巧来看,“会说话”不仅仅是把话说得漂亮,更是要在说话前就要做足功课的前置条件。你可以尝试着练习这些不一样的方法,从而成为一个真正“会说话”的人。
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